แสงนิลาวิวัฒน์ กรรณิกา, และ สำเภาทอง เกสร. 2024. “ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความเครียดและการจัดการความเครียดของพนักงาน 1330 Contact Center สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ ช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019”. วารสารอนามัยสิ่งแวดล้อมและสุขภาพชุมชน 9 (4):90-97. https://he03.tci-thaijo.org/index.php/ech/article/view/2874.