แสงนิลาวิวัฒน์ ก. ., และ สำเภาทอง เ. “ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความเครียดและการจัดการความเครียดของพนักงาน 1330 Contact Center สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ ช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019”. วารสารอนามัยสิ่งแวดล้อมและสุขภาพชุมชน, ปี 9, ฉบับที่ 4, สิงหาคม 2024, น. 90-97, https://he03.tci-thaijo.org/index.php/ech/article/view/2874.