แสงนิลาวิวัฒน์ กรรณิกา, และ สำเภาทอง เกสร. “ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความเครียดและการจัดการความเครียดของพนักงาน 1330 Contact Center สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ ช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019”. วารสารการศึกษา-สุขภาพและการจัดการสิ่งแวดล้อม 9, no. 4 (สิงหาคม 31, 2024): 90–97. สืบค้น กันยายน 19, 2026. https://he03.tci-thaijo.org/index.php/ech/article/view/2874.