การประยุกต์ใช้ทฤษฎีรวมการรับและใช้เทคโนโลยีในการศึกษาความตั้งใจและการใช้โมบายแอพสำหรับการสั่งอาหารของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
ทฤษฎีรวมการรับและใช้เทคโนโลยี, ความคาดหมายด้านประสิทธิภาพ, อิทธิพลทางสังคม, ความคาดหมายในความพยายาม, การใช้โมบายแอพบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประยุกต์ใช้ทฤษฎีรวมการรับและใช้เทคโนโลยีในการศึก ษาความตั้งใจใช้ และการใช้โมบายแอพสำหรับการสั่งอาหารของผู้บริโภคในกรุงเทพมหาน คร ที่เป็นผลจากความคาดหมายด้านประสิทธิภาพ ความคาดหมายในความพยายาม อิทธิพ ลทางสังคม และเงื่อนไขอำนวยความสะดวก โดยวิธีการสำรวจเชิงปริมาณโดยใช้แบบสอบ ถามปลายปิดเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากผู้บริโภค ในกรุงเทพมหานครที่เคยใช้โมบา ยแอพเพื่อสั่งอาหารจำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณที่ระดับนัยสำคัญ .05
ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นหญิง มีอายุ 31-40 ปี มีการศึก ษาระดับปริญญาตรี เป็นพนักงานบริษัทเอกชนและมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 25,001-35,000 บาท ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าความคาดหมายด้านประสิทธิภาพ ความคาดหมายในความพยายามและอิทธิพลทางสังคม ซึ่งส่งผลทางบวกต่อความตั้งใจใช้โมบายแอพสำหรั บการสั่งอาหาร และยังพบว่าความตั้งใจใช้ส่งผลทางบวกต่อการใช้งานโมบายแอพสำหรับการสั่งอาหารของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร
References
กรมพัฒน าธุ รกิจก า รค้ า . (2560). ธุ รกิจภัตค า ร ร้ านอาหา ร เดือนมีน าคม 2560. http://www. dbd.go.th/download/document_file/Statisic/2560/T26/T26_201703.pdf.
ฐานเศรษฐกิจ. (2560). จับตาปี 60 สั่งอาหารออนไลน์หนุนตลาด Delivery โตร้อยละ 11-15. www.thansettakij.com/content/118867.
นัตติยา ภู่สละ และนิตนา ฐานิตธนกร. (2560). ความคาดหมายในการส่งมอบที่รวดเร็ว ประสบการณ์การใช้บริการ ความคาดหมายในประสิทธิภาพ ความกังวลต่อเทคโนโลยีใน การประชุมวิชาการระดับชาติสหวิทยาการเอเชียอาคเนย์ 2560 ครั้งที่ 4 การออกแบบนวัตกรรมเพื่อการศึกษาและงานวิจัย 4.0. นนทบุรี: โรงแรมริชมอนด์ สไตลิส คอนเวนชั่น.
พรชนก พลาบูลย์ และนิตนา ฐานิตธนกร. (2560). การยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี การใช้เทคโนโลยี และพฤติกรรมผู้บริโภคที่ส่งผลต่อความตั้งใจของประชาชนในการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ (PromptPay) ของรัฐบาลไทย. ใน การประชุมวิชาการระดับชาติสหวิทยาการเอเชียอาคเนย์ 2560 ครั้งที่ 4 การออกแบบนวัตกรรมเพื่อการศึกษาและงานวิจัย 4.0. นนทบุรี: โรงแรมริชมอนด์ สไตลิส คอนเวนชั่น.
สุกฤตา ศิริรัตน์รุ่งเรือง และนิตนา ฐานิตธนกร. (2559). เงื่อนไขการอ านวยความสะดวก อิทธิพลจากสังคมการรับรู้ถึงประโยชน์ ความไว้วางใจขั้นต้น และทัศนคติต่อการใช้บริการผ่านโทรศัพท์มือถือที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้งานแอพพลิเคชัน Grab Taxi ของผู้ใช้งานมือถือสมาร์ทโฟนในกรุงเทพมหานคร. ใน การประชุมวิชาการระดับชาติ ครั้งที่ 6 ประจ าปี 2016 เศรษฐกิจดิจิทัลในบริบทของวิสาหกิจเริ่มต้น. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยสยาม.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2560). แนวโน้มคนไทยใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น. http://www.nso.go.th/sites/2014/Pages/ActivityNSO/A24-05-60.aspx.
Cronbach, L. J., & Meehl, P. E. (1955). Construct Validity in Psychological Tests.Psychological Bulletin, 52, 281-302.
Kim, G., Shin, B., & Lee, H. G. (2 0 0 9 ) . Understanding dynamics between initial trust and usage intentions of mobile banking. Information Systems Journal, 19,283–311.
Sim, J. J., Tan, G.W., Wong, J.C., Ooi, K. B., & Hew, T.S. (2014). Understanding and predicting the motivators of mobile music acceptance-A multi-stage MRA- artificial neural network approach. Telematics and informatics, 31,569-584.
Zhou, T. (2013). An empirical examination of continuance intention of mobile payment services. Decision Support Systems, 54, 1085–1091.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425-478.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2020 วารสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีนอร์ทเทิร์น
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
