ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการบริการสุขภาพของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลหนองน้ำใส หลังถ่ายโอนภารกิจสู่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
คำสำคัญ:
ความพึงพอใจ , แรงสนับสนุนทางสังคม , การบริการสุขภาพ , ประชาชน, โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลบทคัดย่อ
การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาแรงสนับสนุนทางสังคมของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลหนองน้ำใสที่มีต่อการบริการสุขภาพแก่ประชาชน 2) ศึกษาความพึงพอใจของประชาชน และ 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา สิทธิ์การรักษา จำนวนครั้งในการเข้าถึงบริการสุขภาพ และปัจจัยแรงสนับสนุนทางสังคม กับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการบริการสุขภาพของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลหนองน้ำใส หลังถ่ายโอนภารกิจสู่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น กลุ่มตัวอย่าง คือ ประชาชนที่มีชื่อในทะเบียนราษฎร์และอยู่จริงในเขตตำบลหนองน้ำใส อำเภอสีคิ้ว จังหวัดนครราชสีมา จำนวน 312 คน โดยการสุ่มแบบหลายขั้นตอน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ไคว์สแคว สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และสเปียแมน
ผลการศึกษา พบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างได้รับแรงสนับสนุนทางสังคมจากโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลหนองน้ำใสในระดับมาก 2) กลุ่มตัวอย่างมีความพึงพอใจในการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลหนองน้ำใส ในระดับมาก และ 3) เพศมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของประชาชนอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ระดับการศึกษามีความสัมพันธ์ทางลบในระดับต่ำมากกับความพึงพอใจของประชาชน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 อายุมีความสัมพันธ์ทางบวกในระดับต่ำมากกับความพึงพอใจของประชาชน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ปัจจัยแรงสนับสนุนทางสังคมทั้งด้านอารมณ์ ด้านการประเมินผล ด้านข้อมูลข่าวสาร และด้านเครื่องมือ มีความสัมพันธ์ทางบวกในระดับสูงกับความพึงพอใจของประชาชน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 แต่สิทธิ์การรักษา และจำนวนครั้งในการเข้าถึงบริการสุขภาพ ไม่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของประชาชน
References
Starfield Babara. (1998). Primary Care, Balancing Health Needs, Services, and Technology. Oxford University: U.S.A.
จรวยพร ศรีศศลักษณ์, จเร วิชาไทย และรำไพ แก้ววิเชียร.(2552). ประสบการณ์การกระจายอำนาจด้านบริการสาธารณสุขในรูปแบบการถ่ายโอนสถานีอนามัย. วารสารวิจัยระบบสาธารณสุข. 3(1): 16-24.
พัฒฑิกรณ์ ทองคำ. (2567). การพัฒนาระบบบริการสุขภาพปฐมภูมิ ภายหลังการถ่ายโอนโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลไปอยู่องค์การบริหารส่วนจังหวัด กรณีศึกษาโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล จังหวัดนครราชสีมา. วารสารวิจัยและพัฒนาด้านสุขภาพ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครราชสีมา. 10 (1): 176-198.
โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลหนองน้ำใส. (2566). สถิติการให้บริการสาธารณสุขของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลหนองน้ำใส.
อรพรรณ โยธาสมุทร. (2565). การถ่ายโอนโรงพยาบาลระดับปฐมภูมิสู่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น กรณีศึกษาโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี. [วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐศาสตรมหาบัณฑิต]. กลุ่มวิชาสหวิทยาการเพื่อการพัฒนาท้องถิ่น, คณรัฐศาสตร์, บัณฑิตวิทยาลัย; กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
สำนักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลตำบลหนองน้ำใส. (2566). ข้อมูลประชากร. เทศบาลตำบลหนองน้ำใส.
โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลหนองน้ำใส. (2565). รายงานการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการงานทันตสาธารณสุข โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลหนองน้ำใส; 2565
Cochran, W.G. (1953). Sampling Techniques. New York: John Wiley & Sons, Inc.
บุญชม ศรีสะอาด. (2545). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 7). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
รุ่งนภา ธูปหอม. (2563). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการใช้บริการแพทย์แผนไทยของประชาชน ในเขตเทศบาลตำบลบางเมือง จังหวัดสมุทรปราการ. [การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญาสาธารณสุขศาสตรมหาบัณฑิต].มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
มินตรา รวงผึ้ง. (2565). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพยาบาลในหน่วยบริการปฐมภูมิ เขตบริการสุขภาพที่ 4. วารสารพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยคริสเตียน. 9 (2): 1-18
วิรัช ประวันเตา และจามจุรี เพียรทำ. (2564). ความพึงพอใจของผู้ป่วยนอกที่ใช้บริการในโรงพยาบาลศูนย์และโรงพยาบาลทั่วไป ปีงบประมาณ พ.ศ. 2561. วารสารวิชาการสาธารณสุข. 31(2): 307-318.
บุษกร คงผอม และวิวัฒน์ชัย อัตถากร.(2562). ความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการต่อคุณภาพการให้บริการของศูนย์บริการสาธารณสุข 50 บึงกุ่ม สำนักอนามัย กรุงเทพมหานคร. เวชสารและวารสารเวชศาสตร์เขตเมือง. 36(5): 373-390
