การพัฒนาคุณภาพการรับส่งเวรทางการพยาบาลของหอผู้ป่วยใน โรงพยาบาลศรีเชียงใหม่ Quality Improvement of Nursing Handover in the patient Department Sri Chiang Mai Hospital.
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การสื่อสารเพื่อส่งต่อข้อมูลทางการพยาบาล เป็นกระบวนการส่งข้อมูลทางคลินิกของผู้ป่วยจากพยาบาล ผู้ที่ดูแลผู้ป่วยมาก่อนหน้านี้ไปยังพยาบาลอีกคน การส่งต่อข้อมูลที่มีประสิทธิภาพจะมีความสำคัญในการดูแลผู้ป่วยได้อย่างต่อเนื่องและความปลอดภัย ลดเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นกับผู้ป่วยได้ การศึกษาเชิงพัฒนานี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อพัฒนาคุณภาพการรับส่งเวรทางการพยาบาลของหอผู้ป่วยใน โรงพยาบาลศรีเชียงใหม่ โดยใช้กระบวนการสื่อสารแบบ ISBAR มาเป็นกรอบแนวคิดในการพัฒนากระบวนการรับส่งเวร กลุ่มตัวอย่างเป็นพยาบาลวิชาชีพ ที่ได้มาจากการคัดเลือกแบบเจาะจง จำนวน 8 คน รวบรวมข้อมูลระหว่างเดือนสิงหาคม- เดือนตุลาคม 2566 โดยใช้แบบประเมินผลของการรับส่งเวรด้วยเทคนิค ISBAR จำนวน 27 ข้อ และแบบบันทึกอุบัติการณ์ที่เกิดจากการรับส่งเวรทางการ จำนวน 12 ข้อ การตรวจสอบความตรงตามเนื้อหาโดยผู้ทรงคุณวุฒิ มีค่าดัชนีความสอดคล้อง (IOC) เท่ากับ 0.90 และทดสอบหาค่าความเที่ยงด้วยค่าสัมประสิทธิ์แอลฟ่าของครอนบาค (Cornbrash’s coefficient alpha) ได้เท่ากับ 0.89 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบด้วยสถิติวิลคอกสัน ผลการศึกษา พบว่า ภายหลังการใช้กระบวนการรับส่งเวรทางการพยาบาลตามหลักไอเอสบาร์ คุณภาพการส่งเวรของพยาบาลในด้านความถูกต้อง ครบถ้วนของข้อมูลทางการพยาบาลสูงกว่าก่อนการใช้กระบวนการฯทั้งโดยรวมอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ.05 พบอุบัติการณ์จากการรับส่งเวรทางการพยาบาลลดลงอย่างชัดเจน สรุปได้ว่า การรับส่งเวรตามเทคนิคไอเอสบาร์ จะช่วยเพิ่มคุณภาพของข้อมูลของผู้ป่วยระหว่างพยาบาลได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งส่งผลที่ดีและเกิดประโยชน์สูงสุดต่อการดูแลผู้ป่วยต่อไป
Article Details
References
Forde MF, Coffey A, Hegarty J. The factors to be considered when
evaluating bedside handover. J Nurs Manag 2018; 26(7): 757-68. doi:
1111/jonm.12598.
เสาวนีย์ ราชคม, มงคล สุริเมือง, ศรีสุดา อัศวพลังกูล. ประสิทธิผลของการนิเทศ
ทางการพยาบาลต่อความถูกต้องในการส่งเวรโดยใช้เทคนิคการสื่อสารแบบ
ISBAR. วารสารโรงพยาบาลกำแพงเพชร 2565; 26(1):78-88.
ศรีลาวัลย์ สัจจะสกุลชัย, อารี ชีวเกษมสุข. ผลการใช้รูปแบบรายงานการส่งเวร
ด้วยกระบวนการพยาบาลและการบริหารความเสี่ยงต่อความผิดพลาดในการ
สื่อสาร. วารสารพยาบาลตำรวจ 2559; 8(2): 91–106.
อัญชลี สิงห์น้อย, อภิรดี นันท์ศุภวัฒน์, เพชรสุนีย์ ทั้งเจริญกุล. การพัฒนา
คุณภาพการรับส่งเวรทางการพยาบาลหอผู้ป่วยพิเศษ โรงพยาบาลศูนย์แห่งหนึ่ง.
วารสารวิชาการป้องกันควบคุมโรค สคร.2 พิษณุโลก 2561; 5(3): 29-42.
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (มหาชนองค์กร). เป้าหมายความปลอดภัย
ของผู้ป่วยของประเทศไทย (พิมพ์ครั้งที่ 1). กรุงเทพฯ: เฟมัสแอนด์ซัสเซ็สฟลู;
Joint Commission Accreditation of Healthcare organization (JCAHO).
Implementing the SBAR Technique. Patient Safety. Toronto
Rehabilitation Institute 6 [Internet]. 2006 [cited 2023 Jun. 18].
Available from: http://opm.gov/insure/health/planinfo/safety.
Bourne C. Inter shift report: A standard for handovers. NT Research
; 5(6): 451-489.
Patterson ES, Wears RL. Patient handoffs: standardized and reliable
measurement tools remain elusive. Jt Comm J Qual Patient Saf
; 36(2): 52-61.
สายทิพย์ ไชยรา. การพัฒนารูปแบบรายงานส่ง เวรด้วยกระบวนการพยาบาลของ
พยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลสกลนคร. วิทยานิพนธ์ปริญญาพยาบาลศาสตร์มหา
บันทิต แขนงวิชาการบริหารการพยาบาล สาขาวิชาพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัย
สุโขทัยธรรมาธิราช; 2558.
Boaro N, Fancott C, Baker R, Velji K, Andreoli A. Using SBAR to
improve communication in inter-professional rehabilitation teams.
J Inter Prof Care 2010; 24(1): 111-4.
Joint Commission National Patient Safety Goal. Improving handoff
communications: Meeting National Patient Safety Goal 2E. The Joint
Perspectives on Patient Safety 2006; 6(8): 9-15.
กรรณิกา ธนไพโรจน์, สุคนธ์ ไข่แก้ว, สมพันธ์ หิญชีระนันทน์. ประสิทธิผลของ
โปรแกรมการสื่อสารในการรับและส่งเวรทางการพยาบาลด้วยเอสบาร์ ที่โรง
พยาบาลระดับตติยภูมิแห่งหนึ่ง สังกัดสำนักการแพทย์ กรุงเทพมหานคร. วารสาร
โรงพยาบาลเจริญกรุงประชารักษ์ 2562 ;14(1):9-24.
Rose, M., & Newman, S. Factors influencing patient safety during
postoperative Handover. American Association of Nurse
Anesthetists Journal 2016; 84(5): 329-338.
จุไรรัตน์ ดวงจันทร์, บุญทิพย์ สิริธรังศร,ทรงศรี สรณสถาพร, วันเพ็ญ ภิญโญภาส
กุล. การพัฒนาสมรรถนะการสื่อสารเพื่อส่งต่อข้อมูลทางการพยาบาล. วารสาร
พยาบาลสงขลานครินทร์ 2558 ;39(2): 98-112.
Griffin.,T. Bringing Change of Shift Report to the Bedside: A patient
and Family Centered Approach. Journal of Perinatal and Neonatal
Nursing 2010; 24(4): 348-353
สุกัญญา สบายสุข, สมใจ พุทธาพิทักษ์ผล และกนกพร แจ่มสมบูรณ์. ผลของการ
สงเวรโดยใช้รูปแบบไอเอสบาร์ระหว่างพยาบาลห้องฉุกเฉินกับหอผู้ป่วยในต่อ
คุณภาพการส่งเวรตามการรับรู้ของพยาบาลวิชาชีพที่ปฏิบัติหน้าที่หัวหน้าเวร
สถาบันโรคทรวงอก. วารสารพยาบาลศึกษา 2564 ;14(2): 39- 51.
Thompson, J.E., Collett, L.W., Langbart, M.J., Purcell, N.J., Boyd, S
M.,Yuminaga,Y., et al. Using The ISBAR Handover Tool in Junior
Medical Officer Handover: a Study in an Australian Tertiary
Hospital. Postgraduate Medical Journal [online]. 2011 [cited
/11/2023]; 87(1027):340344. Available from
https://doi.org/10.1136/pgmj.2010.105569
สุปรานี ศรีพลาวงษ์, ชุลินดา ทิพย์เกสร. ผลของการใชก้ระบวนการพยาบาลของ
พยาบาลวิชาชีพต่อความเสี่ยงทางคลินิกในหอผู้ป่วยอายรุกรรม
[อินเตอร์เน็ต].2560 (เข้าถึงเมื่อ 2 ธันวาคม 2566). เข้าถึงได้จาก https://www.cbh.moph.go.th/app/intranet/files/km/1507187196_15.pdf