ธีรวุธ คำโสภา การบริหารจัดการอัตรากำลังบุคลากรและการเพิ่มศักยภาพบุคลากร เพื่อรับมือภาวะวิกฤตการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อโควิด-19 โรงพยาบาลไพรบึง จังหวัดศรีะเกษ

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ

                การบริหารจัดการอัตรากำลังบุคลากรและการเพิ่มศักยภาพบุคลากร เพื่อรับมือภาวะวิกฤตการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อโควิด-19 โรงพยาบาลไพรบึง เป็นการวิจัยเพื่อการพัฒนา(Research and Development) มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสถานการณ์ บทบาทหน้าที่ และการบริหารจัดการอัตรากำลังบุคลากรและการเพิ่มศักยภาพบุคลากร ในการรับมือการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ในโรงพยาบาลไพรบึง ผ่านกระบวนการถอดบทเรียนการดำเนินงานโรคโควิด-19 ในผู้ป่วยรายแรกที่เข้ารักษาในโรงพยาบาลไพรบึง กระบวนการศึกษาและพัฒนาโดยประยุกต์ใช้วงจรเดมมิ่ง (Deming cycle) และจากเอกสารการถอดบทเรียน  เอกสารรายงานการประชุม แบบสังเกตการณ์ปฏิบัติงาน แบบนิเทศติดตามการปฏิบัติงาน และแบประเมินความพึงพอใจของบุคลาการในการปฏิบัติงาน โดยประยุกต์มาจากแบบประเมินของกองการพยาบาล กระทรวงสาธารณสุข ใช้สถิติแจกแจงข้อมูลเป็นความถี่จำนวนและร้อยละ บุคลากรที่เข้าร่วมในการวิจัยทั้งหมด 62 คน จากหน่วยงานที่ให้บริการโรคโควิด-19 และหน่วยงานสนับสนุนการให้บริการในโรงพยาบาลไพรบึง

               ผลการวิจัย พบว่า โรงพยาบาลไพรบึง มีการบริหารจัดการอัตรากำลังบุคลากรในการรับมือภาวะวิกฤตการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 โดยการเกลี่ยอัตรากำลังบุคลากรจากหน่วยงานต่างๆ เช่น จากงานกายภาพบำบัด งานทันตสาธารณสุข งานแพทย์แผนไทย กลุ่มงานเภสัชกรรม กลุ่มงานบริการปฐมภูมิและองค์รวม กลุ่มงานบริหารทั่วไป และขอรับการสนับสนุนบุคลากรจากสำนักงานสาธารณสุขอำเภอไพรบึง ในการให้บริการที่จุดบริการตรวจคัดกรองด่านหน้า จุดตรวจโรค Fever and ARI Clinic จุดบริการ Cohort ward และโรงพยาบาลสนาม ในด้านการพัฒนาศักยภาพบุคลากรได้ใช้กระบวนการอบรม การสอนงาน ฝึกปฏิบัติการ ศึกษาดูงาน และติดตามนิเทศงาน ผลการประเมินบุคลากร มีความรู้ความเข้าใจผ่านเกณฑ์ร้อยละ 90.32 และบุคาลากรมีความพึงพอใจในรูปแบบการบริหารจัดการอัตรากำลังบุคลากร และการพัฒนาศักยภาพบุคลากร ในการรับมือภาวะวิกฤตการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 มากที่สุด ได้แก่ ด้านความยินดีและเต็มใจในการให้บริการตามหน้าที่ได้รับมอบหมาย การรับรู้นโยบายในภาวะวิกฤต การมอบหมายงานให้ตามสมรรถนะของวิชาชีพ และการได้รับคำปรึกษาจากผู้นิเทศและทีมประสานงานที่เกี่ยวข้อง  ความพึงพอใจน้อยที่สุด ด้านการมีทีมประสานงาน ให้คำปรึกษาในระหว่างปฏิบัติงาน ด้านความพร้อมใช้ของอุปกรณ์ เครื่องมือในการปฏิบัติงาน ความเพียงพอของอุปกรณ์ในการปฏิบัติงาน และการสนับสนุนงบประมาณ

คำสำคัญ : การบริหารจัดการอัตรากำลังบุคลากร, การเพิ่มศักยภาพบุคลากร, ภาวะวิกฤต